O Índice do Varejo Online (VOL), elaborado pela e-Consulting, aponta que em o segmento de e-commerce deve movimentar cerca de R$ 63,9 bilhões no Brasil, representando um crescimento de 20,34% em relação ao ano anterior.
O levantamento também aponta que o número de consumidores online sofra um aumento de 20%, e alcance a marca de 49,6 milhões de e-consumidores.
Segundo o estudo, os critérios positivos que mais motivam a compra na web são de comodidade (57%), seguido por preços competitivos, fator citado por 54% dos entrevistados.